变革生产利润中心

针对中国互联网业务规模高速发展的特点采用成熟高效智能的算法模型为您提供成熟便捷
的利润驱动服务。本地化研发团队,多业务模型定制服务。

  • 模块化模型 开放API支持业务深度集成
  • 模块化模型 可依据业务特点及时调整
  • 最大化业务驱动 提高人员效率,优化成本
  • 独立任务报表 效果清晰可见
  • 成熟商业解决方案
    电话销售 市场调查 金融催收 客户通知 客户主动关怀

    联络中心传统服务模式以呼入为主,处在被动的为客户提供服务,
    处理业务咨询、投诉建议、业务受理等

    新一代联络中心作为客户和企业重要的连接点,
    已从服务型扩展为生产型,为全局客户提供主动服务(市场调查、
    金融催收、客户通知、客户主动关怀等)从而提高
    客户忠诚度和满意度。

  • 呼叫列表导入
  • 呼叫列表预处理
  • 拨号策略定义
  • 客户记录筛选
  • 外拨任务执行
    与监控
  • 报表与作业后处理
  • 客户记录更新

天道计然(北京)信息科技有限责任公司

我们联络中心的坐席数在2016年2月系统刚问世时只有50个,但到2016年底已经达到了500个,到2017年底预期会扩充到1500个。Avaya的解决方案让我们能快速、灵活的开发和部署联络中心,增强业务灵活性。
我们相信,“小A云”能够进一步支持美利金融的高速业务增长。